Oferta

Jesteś na: Strona główna / Oferta / Zarządzanie infrastrukturą IT / Serwis Help desk

Serwis HELP DESK

  • Obsługa zgłoszeń przesłanych przez użytkowników (via WWW)
  • Dowolna ilość grup kategorii zgłoszeń, statusów, priorytetów
  • Przydzielanie zgłoszeń do inżynierów (wg. kategorii, puli IP)
  • Analiza terminów realizacji zgłoszeń
  • Powiadomienia e-mail
  • Baza gotowych rozwiązań, firm oraz umów serwisowych
  • Statystyki awaryjności stanowisk, najczęstszych usterek oraz czasu pracy działu IT

Więcej na stronie www.archcreator.pl